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1、整理进港、出港，航单、货运单交付联，并分类整理入货运系统留存登记，统计当日进港货、邮的件数入重量，做好记录。2、及时将货物不正常运输情况通报客服带班，并协助客服带班及时处理退单及退货，少货查询。接听货主查询电话，解决查询问题。3、做好货物发生的有关费用的收取和入账工作。保证信息录入的及时与准确。坚决杜绝向客户索要物品，收受贿赂。杜绝弄虚作假，中饱私囊。4、实时查看电报系统，对电报机做到及时查看，及时回复，及时跟踪，及时发送，确保信息发送的准确性。5、根据货物的情况，做到准确通报。与客户，外站，航空公司保持信息通畅。异常情况的通报，要确保通知到准确的有关部门。