- •
海航网站为您提供了网站专享、联程(多目的地)、特价等机票产品,具体的价格和产品规定请以页面显示为准。网站产品客票不能同时享受双重优惠。如购票人分两个或多个单段购买中转联程机票,海航不提供中转服务。如按这种方式购买的机票,国内航班建议留足2个小时中转时间、国际航班(含国内转国际、国际转国内、国际转国际)建议留足3个小时中转时间。
为了确保您乘机后及时准确获取金鹏积分,请核实您订票所提供的证件号码与注册金鹏会员时登记的证件号码是否一致;若不一致请您订票后登陆ffp.sunsdriver.com网站或拨打金鹏会员服务热线更新。
积分兑换机票的航班必须是海南航空/大新华航空所实际承运的航班,不适用海航专机、国际航班及代码共享航班;
- •
您网上在订妥航班后,需要即时付款,如未即时付款,所订座位不予保留(积分兑换机票需要兑换人账户中有足够积分,付款时需要进行机建燃油的支付,不能用积分兑换)。如您在网上付完款,系统将自动为您出票,出完票后,订单状态应为“购票成功(已出票)”,请查看订单确认是否已出票。所出客票为电子机票,无纸质形式机票。如您需要报销,请索取报销凭证行程单。
- •
乘机人应严格遵守政府主管部门对乘坐民航航班所需证件的规定,保证证件的合法性和有效性,并确保购票时填写的姓名与身份证件上的姓名完全一致,如因证件或姓名等原因导致无法乘机,责任由乘机人自行承担。
2)外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须凭有效护照、回乡证、台胞证、外国人永久居留身份证(或尚在有效期内的外国人永久居留证)、旅行证或公安机关出具的其它有效身份证件购票。如果该旅客持有国内颁发的有效身份证件,请输入与证件相同的中文姓名。
- •
- •
网上购买的机票,只能在网上办理退票,退票手续费按承运航空公司《多等级舱位管理规定》计算并扣收,并取消常旅客或大客户的当次积分。退款余额不能退现金,只能退回至原付款人银行账户中(积分兑换机票退款时,款项到账时间因各银行有差异,我司完成退款后,如有款项到账方面的疑问,请您直接与银行联系。
- •
您在海航网站购买的机票全为电子票,乘机人需持购票时登记的有效身份证件,在航班起飞前120分钟到达机场办理乘机手续,并按规定接受安全检查和登机。如已在网上办理乘机手续的旅客,请务必于航班起飞前20分钟登机。