1、全程使用空调旅游车,旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车,不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
2、行程中所含的餐食,早餐为酒店房含,不用不退。正餐按产品用餐标准操作,不含酒水。武夷山用餐口味较辣,且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣,多辣。
3、行程所含门票指进入景区的首道门票,不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用;如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换为其它等价景点,并有权将景点及住宿顺序做相应调整,赠送景点费用不退;景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间
4、行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;如在自由活动期间有购物需求,请自行前往。
5、武夷山和九曲溪竹筏漂流注意事项:(1)登山前特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装上山,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、布鞋和旅游鞋等平底鞋,勿穿高跟鞋,以免造成登山不便和有碍安全;借助拐杖要注意选择长短、轻重合适与结实。武夷山竹筏员工均为专业培训合格方能上岗。1张筏只能乘坐6人。每张筏由2张小竹筏拼在一块,长7米,宽约1.5米。游览上竹筏时身穿救身衣。竹筏不湿鞋,如客人担心可穿拖鞋。阴天时请务必带上雨具。贵重物品请勿放在竹筏上。九曲溪水较为平缓,客人只须听从筏工指示并无危险。(2)武夷山属于山区,环境潮湿,如酒店房间出现蚁虫、蟑螂属于正常现象,请勿惊吓保持冷静,通知酒店服务生会来处理。厦门均以城市游为主,因此也有相对的注意事项:去鼓浪屿要坐轮渡,上下轮渡要注意头顶,小心磕到头,行船时扶好站、坐稳,不要到船边上活动。鼓浪屿岛上有很多小巷,提醒客人不要到处走,以免离队。客人上南普陀寺时,由于人多,请不要朝拥挤的地方走,以免被烟灰烫伤,别离队,一切就安全。
由于10月20日起鼓浪屿过渡制度改革,要求旅行社订票必须提前在网上预约并统一支付,现就几点注意事项通知:
3、军官证、残疾证半票18元。有条件购买半票的游客请在下计划时通知我社,并提供姓名证件号码方可预订
4、我社预订船班以网上余票为准,为保证鼓浪屿行程,上岛时间有可能与计划不同
5、团队船票预订后人数发生变更的不可超过10人,已经出票的团队无法退票,因为取消超过5次会被封号
6、福建各段景点接待量较大,景区观光车和部分景点都会有排队的现象,望客人理解。
7、:客人必须填写“游客意见书”,如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后,可视为投诉范畴,并在意见单上填写投诉理由;恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决,返程后我社不接收投诉!旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;8、游览须知:
(3).旅游期间谨防天气变化,并请游客自己备好雨具和自己常用药品。气候干燥,旅游期间请多喝水。
(4)请游客自备舒适、合脚、便于行走的旅游鞋,导游在游览期间将明确告知注意事项,请游客游览时以安全为主,结伴而行,并不在人多拥挤处逗留。禁止跨过景区的保护设施,进入非参观区域!
(6)游客进房间时检查房间备品(床单、被罩、枕套、玻璃杯、烟灰缸、毛巾、浴巾等物品有无污染残次等),如备品缺少时,请马上通知服务员,在房间内请按酒店要求爱护物品,如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。
(7).游客在福建旅游期间请勿带不健康人员进入酒店内,以免中入圈套,造成不必要的损失。
(8)游客在入住酒店时请自行保管好随身携带贵重物品,如有遗失我社不负责赔偿,我社工作人员可协助报警。
(9).老年游客在福建旅游期间,请自备防滑托鞋及药品等,多用熟食,多饮开水,如身体不适请及时通知领队和导游
(10).酒店冲凉时,请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方,以防摔伤。如有摔倒损伤我公司不承担责任,可协助解决问题。