由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，行程游览会视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整，但绝不压缩各景区游览时间！
程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
3、 “白天晚上均不推荐自费景点及夜间娱乐项目承诺”不适用于：景区内交通工具及演出、海上自愿娱乐项目、特色海鲜餐饮（海鲜自助餐238元/人、海豚湾表演130元/人、潜水480元/人起、景区内交通15元/人起，实际价格请以运营商公布为准）；本产品为保证其服务质量，游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”，必须自愿书面签字，导游方可安排。温馨提示：为保证游客体验，建议游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”至多选择不超过2项。
5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
6、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。
7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
8、“不满意免费重玩一次”，不予折现，仅限本人使用，不适用于春节、十一等国家法定长假期间，“重玩一次”有效期，自行程结束后60天内有效，不包含往返机票等相关交通费用，“不满意评定标准”以地接社“游客满意度调查表”真实意见为判断依据。
9、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费）。
10、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
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