1.在旅游行程单的自由活动期间，经协商一致或者游客要求安排的娱乐游览项目，建议游客慎重选择。对于超出旅游行程安排的娱乐游览项目，应当经随团导游双方签订补充协议认可后，游客方可参加，自费项目费用由游客自理。否则因游客自行参加非行程安排项目导致的损害，视为游客脱团行为导致的损害，旅行社不承担违约或侵权责任。
2.人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；未产生费用按照成本价格退还游客。如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用或和游客协商进行调整或等值交换，额外增加的费用由客人自理。游客个人原因临时放弃旅游，费用一律不退。
3.旅游行程中，游客应当遵守导游统一安排。若因游客个人原因需自行安排活动，应当经随团导游书面同意方可离队，否则视为自行脱团，在此期间产生的相关损害由游客自行承担，旅行社对游客不承担侵权或违约责任。
4投诉受理，以游客交回的《游客意见单》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
5. 旅游是一项具有风险的活动，游客应根据自己的年龄，身体状况选择适合自己的旅游线路，游客要向旅行社如实告知身体健康状况，身患疾病的游客要征得医生及家属签字同意方可参团。如因有身体方面疾病未告知地接社在旅途中发生意外，责任自负
6.旅游活动期间我社提醒游客务必注意人身及财产安全，在旅游期间，为确保旅途安全。团队游览过程中和自由活动时，旅行社均不安排游泳活动。如游客私自下海游泳，所产生的一切后果由游客自行承担。
7.在旅游期间，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管，不要离开自己视线范围。贵重物品随身携带，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！
在旅游行程单中的自由活动期间，为丰富旅游者的娱乐活动，经旅游者和旅行社双方协商一致，达成书面协议，旅游者可以选择自费项目。旅行社按国家旅游法相关规定给旅游者提供知情权，自费项目属旅游者自愿行为，导游及旅行社不得强制消费。
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